إجراءات ميجا ستور للأجهزة الكهربائية والمنزلية لمساعدة العملاء والموظفين وأفراد المجتمع المتأثرين بمرض كوفيد-19

مجموعة من الإجراءات اتخذتها ميجا ستور للأجهزة الكهربائية والمنزلية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد ودعم من تأثروا به سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر.

بصفتنا شركة سعودية رائدة بمجال الأجهزة الكهربائية والمنزلية ، نلتزم بمراقبة تأثيرات فيروس كورونا المستجد عن كثب، فإلى جانب المصابين بالمرض، يعاني غيرهم بشكل غير مباشر من التغيرات التي طالت عملهم ومدرستهم وبيئاتهم المجتمعية. لذا نقدم لكم بعض الخطوات التي اتخذتها ميجا للأجهزة الكهربائية والمنزلية لدعم العملاء والموظفين خلال هذه الفترة الحرجة.

ميجا ستور في خدمة عملائها

نؤمن بأهمية دورنا في خدمة العملاء والمجتمع خلال هذه الفترة الصعبة، ونريد التأكد من أن عملاؤنا يمكنهم الحصول على المنتجات التي يحتاجون إليها، عندما يحتاجون إليها. نظرًا لانتشار COVID-19، شهدنا مؤخرًا زيادة في نسبة التسوق عبر الإنترنت. ما سيؤثر على كيفية خدمتنا لعملائنا على المدى القصير. لخدمتك بينما نساعد أيضًا على ضمان سلامة موظفينا، قمنا بإعطاء الأولوية لتخزين وتسليم العناصر ذات الأولوية العليا لعملائنا. نحن نعمل بجد مع شركائنا في البيع لضمان توافر هذه العناصر التي تحتاجها أكثر.

كما نحرص على عدم قيام أي شخص باستغلال هذه الجائحة لرفع أسعار السلع المتوفرة بمتجرنا الإلكتروني أو الفروع،  بما ينسجم مع بنود سياستنا الراسخة .

رعاية الموظفين

نواصل العمل بشكل وثيق مع السلطات في المملكة العربية السعودية  للتأكد من تطبيقنا للإجراءات الاحترازية المناسبة والتزامنا بالمعايير الصحية الوقائية بهدف الحفاظ على صحة موظفينا.

على إثر التطورات الدولية المستمرة لمرض كوفيد-19، نوصي جميع الموظفين العاملين معنا بالعمل من المنزل عند إمكانية ذلك حتى نهاية الجائحة وإرسال قرار رسمي من وزارة الصحة ووزارة الداخلية بذلك. ويختلف كل فريق عن الآخر ولا يمكن تأدية كافة الوظائف من المنزل، لذا يتاح للموظفين والشركاء ممن تقتضي وظيفتهم الحضور إلى مكان العمل إمكانية الحصول على كافة مزايا الإجازات المدفوعة وغير المدفوعة المعتادة.

قمنا بإلغاء كافة الفعاليات الكبيرة وإفتتاح الفروع الجديدة مختلف مدن المملكة وتحويل معظم مقابلات العمل إلى مقابلات افتراضية بدلاً من المقابلات الشخصية التي تتطلب السفر في معظم الأحيان. وفي الوقت ذاته، قمنا بتعزيز إجراءات التنظيف والتعقيم في كافة مرافقنا ، بما يشمل التعقيم المنتظم لجميع مقابض الأبواب ودرابزين السلالم وأزرار المصاعد والخزائن وشاشات اللمس.

حماية فرق التوصيل وشبكة الشحن

واستجابةً لتزايد أعداد المتسوقين عبر الإنترنت، عزز فريق العمليات سعته الإجمالية للتأكد من تلبية طلبات العملاء بالسرعة القصوى بالتزامن مع تطبيق أعلى معايير السلامة والصحة لشركائنا. نلتزم بدورنا في نشر الوعي وحث شركائنا على الالتزام بالإجراءات الوقائية الصادرة عن منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة السعودية.

وتماشياً مع توجيهات الشركة، يتوجب على كافة شركائنا ملازمة المنزل وطلب الاستشارة الطبية في حال الشعور بأية أعراض مرضية.

كما نواصل العمل مع شركائنا في خدمات التوصيل لدعم موظفيهم أثناء هذه الفترة.

وقمنا بزيادة وتيرة إجراءات التنظيف والتعقيم وتشديدها في كافة مرافقنا في المملكة العربية السعودية.